1906 erbaut, fünf Jahre vollumfänglich renoviert und 2022 als Mandarin Oriental Hotel wiedereröffnet.
136 elegante Zimmer und Suiten, viele mit Panoramablick und Balkon oder Terrasse.
Spa Ambassade Biologique Recherche mit zwei Behandlungsräumen sowie ein moderner Wellness- und Fitnessbereich.
Zwei Sternerestaurants unmittelbar nebeneinander: Colonnade (moderne französische Küche, zwei Sterne), Minamo (Omakase, ein Stern).
Direkt am Ufer des Vierwaldstättersees. Nähe zur Luzerner Altstadt. Ausflugsziele in unmittelbarer Umgebung.
Das Fünf-Sterne-Superior-Hotel Mandarin Oriental Palace, Luzern begeistert durch seine einzigartige Lage am Ufer des Vierwaldstättersees und mit atemberaubendem Blick auf die Schweizer Alpen. Das Haus von 1906 gilt als ikonisches Wahrzeichen der Belle Époque. Im September 2022 eröffnete es nach umfangreicher Renovierung als Mandarin Oriental Palace, Luzern wieder und steht mehr denn je für Eleganz, Service auf höchstem Niveau und einzigartige Schweizer Gastfreundschaft. Das Hotel verfügt über 136 elegante, geräumige und schicke Gästezimmer, darunter 45 der größten Suiten der Stadt. Zu den Highlights gehören zwei Panorama-Dachterrassen-Suiten mit herrlichem 360-Grad-Blick auf den See und die Berge sowie die luxuriöse Präsidentensuite, die auf 133 Quadratmetern ein fesselndes Lifestyle-Erlebnis bietet. Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist zudem eine eigene kulinarische Destination und bietet vier Restaurants sowie eine Bar, die unter der Leitung von Executive Chef Gilad Peled durch ihre Vielfalt und Qualität beeindrucken: MOzern mit der angrenzenden Seeterrasse Quai 10 für mediterrane Küche und internationale Klassiker sowie Afternoon Tea und innovative Cocktails, zeitgenössische französische Haute Cuisine im mit zwei Michelin-Sternen ausgezeichneten Colonnade und das exklusive Omakase-Restaurant Minamo mit einem Michelin-Stern und acht Plätzen. Ergänzt wird das Angebot von einem Wellness-Refugium, dem Spa Ambassade Biologique Recherche sowie vier elegant ausgestatteten Veranstaltungsräumen.
»Unsere einzigartige Lage am Vierwaldstättersee verbindet sich mit der legendären Servicequalität von Mandarin Oriental.«
Matthias Kindl, General Manager
6 Fragen an Ihren Gastgeber
Matthias Kindl
General Manager
Herr Kindl, welche Rolle spielt die außergewöhnliche Lage Ihres Hauses für das Gästeerlebnis?
Die Destination ist ein wesentlicher Teil des Gästeerlebnisses: Die Lage direkt am Vierwaldstättersee, der Blick auf die Alpen und die Nähe zur Stadt verleihen unserem Haus eine außergewöhnliche Strahlkraft. Doch die Kulisse allein genügt nicht. Unser Geschäftsmodell basiert auf Service Excellence – auf persönlicher, aufmerksamer Gastfreundschaft, die diesen besonderen Ort mit Leben füllt
Welchen kulinarischen Moment empfehlen Sie Ihren Gästen am liebsten?
Besonders gerne empfehle ich Colonnade und Minamo – zwei eigenständige kulinarische Erlebnisse auf höchstem Niveau mit einem und zwei Michelin-Sternen. Im Colonnade haben wir die Menüstruktur bewusst zeitgemäßer und zugänglicher gestaltet: mit kürzeren Menüs und À-la-carteOptionen. Ein Höhepunkt ist unser Käsewagen, wie man ihn nur selten erlebt. Dazu kommen außergewöhnliche Entdeckungen aus dem Weinkeller.
Gibt es eine berufliche Station, die Sie für sich als prägend bezeichnen würden?
Prägend waren für mich all jene Stationen, an denen ich erlebt habe, dass Service Excellence den entscheidenden Unterschied macht – von Mosimann’s in London bis zur Zusammenarbeit mit Tony Chi beim Opening des Mandarin Oriental in Taipeh. Als General Manager trägt man heute eine sehr breite Verantwortung. Entscheidend bleibt für mich jedoch, Menschen mit echter Leidenschaft für Gastfreundschaft zu gewinnen und ihre Talente gezielt zu fördern.
Welches nächste große Ziel haben Sie sich mit Ihrem Haus gesetzt?
Unser Ziel ist es, die Positionierung des Palace konsequent weiterzuentwickeln und seine 120-jährige Geschichte noch stärker erlebbar zu machen. Dabei setzen wir auf ausgewählte Projekte, die über den klassischen Hotelaufenthalt hinausgehen. Dazu gehört etwa ein Retail-Konzept mit dem Anspruch, Maßstäbe auf internationaler Ebene zu setzen, sowie der gezielte Ausbau unseres Wellnessangebots mit einem stärkeren Fokus auf Longevity und ganzheitlichem Wohlbefinden – stets unverwechselbar und fest in der Identität unseres Hauses verankert
Welche drei Dinge sind Ihnen persönlich in der Hotellerie am wichtigsten?
Erstens: eine aufrichtige Leidenschaft für Service – mit klarer Intention und dem Anspruch, proaktiv auf den Gast einzugehen. Zweitens: individuelle Talente zu erkennen, zu fördern und Teams zum Erfolg zu führen. Drittens: die richtige Balance im Umgang mit allen Anspruchsgruppen zu finden – von Gästen und Mitarbeitenden über Eigentümer und Managementgesellschaft bis zu den Einheimischen in Luzern.
Teambuilding-Aktivitäten im Haus oder außerhalb?
Teambuilding bedeutet für mich weit mehr als gemeinsame Aktivitäten. Wir sollten Erfolge bewusst feiern und damit Stolz und Zusammenhalt stärken. Ebenso wichtig sind kontinuierliches Lernen und die gezielte Förderung individueller Talente. Auch neue Technologien wie AI integrieren wir so, dass sie das Team sinnvoll unterstützen. Entscheidend ist ein gemeinsamer Purpose, der Leidenschaft für unsere Aufgabe weckt.
Hier werden Sie sein
Mandarin Oriental Palace Luzern, Luzern – Schweiz
Buchung und Kontakt
Haldenstraße 10, 6002 Luzern
+41 41 588 1888
molzn-reservations@mohg.com
www.mandarinoriental.com
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